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pos机常见问题处理

2020-02-14 02:39:39    344次浏览

pos机常见问题处理方法

一、电源开关机问题

1.开机无显示

可能的原因: 电池没电了或是交流电源没插好。

解决办法 :请接上交流电源,或检查交流电源是否已经插好。

2.终端自动关机现象

可能的原因:当没有外接电源时,为了省电程序设置成在一定时间(约30分钟)不按键就自动关机。

解决办法 :请将终端重新开机即可。

二、通信问题

首次安装时拨不通电话,永远提示“正在拨号,请稍候”

可能是没有设外线号码,或者是拨外线后需要

可在外线前加0或者9。

提示“电话线没插好或电话线被占用”

电话线没插好,或是电话号码没设置正确

检查电话连接线是否与底座右侧的“电话线”口插接好,是否与插座插接好;或检查拨号电话号码或外线设置是否正确。

经常提示“线路正忙”,无法交易

可能是电话号码或外线设置有误

检查电话号码和外线是否设置正确。

做交易时提示“继续交易请将手机放回底座”

手持机没放回底座或放不好,无法通信

请将手持机放回底座,并确认位置正确。

经常接收超时:

可能有两种原因,一是红外接收不良,二是电话信号太弱,或是MODEM有问题

1、试验在底座上刷卡,不能刷卡表明红外有问题。

2、换用新的底座。

三、打印问题

打印无显示

1.热敏打印纸反向放置

2.按说明书放置热敏打印纸。

打印太淡

1.一般都是正常的,如果客户要求特别浓,可采用慢速打印

2.在主管设置中,设置打印速度,可分快速、中速、慢速三档,越慢越浓。

打印出的凭单缺行

1.热敏打印机的齿轮有缺陷

2.更换硬件。

四、读卡错误

经常提示“刷卡错误,请重刷”

磁头有脏物

磁卡污损或退磁

刷卡的方式不对

可以使用一块硬度适中的硬纸片,放在读卡槽中轻轻地横向与纵向拖动几下,擦掉磁头的脏物。

用软纸擦除磁卡磁面的脏物,若是磁卡退磁或磁卡自身问题,建议到发卡行更换磁卡。

刷卡要注意磁面的方向,以及刷卡的速度要基本均匀。

屏幕提示“找不到原卡”

专用加密卡没安装好或安装的位置与系统设置中“选择SIM卡座”的设置不符。

此时,要先关机,正确插入卡而且安装位置正确,再重新开机。

五、其他

外置密码键盘无法使用

密码键盘连接线没接好,机型选择设置为不带密码键盘

确认密码键盘连接线与底座的“PIN”口连接正确;或检查系统设置的机型选择。

冲正不回,只要一做交易就提示“正在接收,请稍候…….”,注意必须有6个省略号,才是冲正。

在某种情况下,有可能造成冲正永远收不到响应包,导致交易永远不成功

清除终端数据,在“系统设置”里有“数据维护”,选择清除终端数据。

通信无故障,无法作交易

内存已满

请先结算

  • 传统 pos 机,主要分两种:一种是银行发行的 pos 机,这种机子一般需要有营业执照的商户才能开通,而且一般需要五证齐全,钱直接打到对公账户,申请时间长,到账时间也慢。但是有一个优点就是这种机器刷对提升额度很有好处。但是如果这个商户办的封
    20-04-04 00:12:01
  • 二清机就是通过POS机的钱不是直接进入到你的账户里,而且先转入别人的账户,再由这个人转给你,这种通过二次清算钱才能到自己账户的POS机就是二清机。在“二清”过程中一进一出自然风险就增大了。三清机自然就是经过两个人的账户再转到你的账户,风险就
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  • 手续 怎么办理POS机?办理这些国家管控设备一般都是需要各种证件的,办理POS机就需要准备四类证件,营业执照、法人身份证、银行开户许可证、公章和法人章。这几样证件都是个体营业必备的证件,一般不难凑齐,备齐之后就可以去银行申请办理个体的POS
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  • 消费额度太少 信用卡额度1万,每月消费就是两三千,不到总额度的30%,有70%的闲置额度,所以在银行看来,还不如把剩余的额度给每月消费在70%以上的用户,这样才可以获得更大利益。ATM频繁取现 取现虽然银行能赚到钱,但是你如果总是取现,消费
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    20-04-10 23:30:01
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